“老人在医院住院，医院告知需要社保卡才能办理报销，现在老人不能动，怎么办理社保卡呀？”客户赵先生着急地询问嘉祥支行营业部的大堂经理。原来赵先生的家人因患病在医院住院，需要社保卡才能报销住院费用，老人行动不便，无法亲自来银行办理补换社保卡的业务。大堂经理在了解情况后，立即与赵先生约好时间，安排营业部的...