买保险一天10元，一旦出险罚款300；还有3分钟超时，1单罚3元，超时5分钟以内罚5元；投诉并退货，一单罚款300元……近日，小伙陈先生就拨打本报热线 *** ，反映这样一件糟心事。去年5月份，他通过第三方公司在平台上当专职骑手，被各种理由扣钱。最后3天跑了200多单，只发了1元钱，预支工资还要被扣除7%的利息。而他在同一个平台，成为众包骑手以后，并没有这么多的罚款。他质疑第三方公司恶意扣款，而且对于时效性的要求，导致了送外卖途中更容易受伤。
反映：
预支工资被扣7%，高价投保出险还得罚款
“很多理由都不合理，电子合同也不让拍照。”陈先生说，在亲戚的介绍下，他去年成为一名专职外卖骑手。干专职，需要跟第三方公司签约，才能在平台上接活。
陈先生说，当时他签约的公司是北京乐信韵达货运 *** 有限公司青岛分公司。具体的合同条款，他也没有看清。电子合同，他现在也没有看到。
“扣钱的理由太多了。”陈先生说，比如T3超时，实际上距离超时还有3分钟，一单扣3元。“T8”是指超时5分钟以内，一单扣5元。客户投诉，一单罚款250元。如果客户投诉又退单，一单要扣除“物流责”300元。
陈先生说，他现在也是同一平台上的众包骑手，没有跟第三方公司签约。超时并不会罚钱，只会扣积分。即便是被投诉或者退单，也就罚款二三十元。
最让他气愤的是，他每天要交10元的保险，一个月就300元。
一旦发生了事故，外卖小哥还得给公司交300元罚款。“这个保险在哪交，赔偿范围有哪些，我们都不知道，又不让我们自己买。”陈先生说，他现在作为众包骑手，每天只需要交2.5元保险费用。这笔钱交上以后，他自己就能看到保单。如果发生了事故，他也在赔偿范围以内。
陈先生说，他认为作为中介的第三方公司不透明，对是否真正缴纳了足额的保险存有质疑。而且，公司始终也没有提供保单。
“预支工资还要扣除7%。”陈先生说，罚款的条文有很多。而且，他签订了合同自己也没见到。他问公司要，对方也没给。
“最后一个月只干了3天，跑了248单只给了我1元钱。根据平台显示应该发放744元，剩下的全被罚款，具体理由也没说。”陈先生说，这些克扣的费用导致外卖小哥不得不快点跑，增加了受伤的概率。很多小哥都气不过，但是也不愿意去计较，就选择解约了事。
“最多的一个月，我被各种理由扣了近2000元。”陈先生说，他找律师咨询，各类被扣的费用总计7000余元。跑外卖挣的是辛苦钱，不能放任第三方公司这样恶意罚款。
回复：
已仲裁，等待结果
合同具体有何规定，买了保险为何还要罚款？4月4日，记者采访了北京乐信韵达货运 *** 有限公司青岛分公司相关负责人王经理。王经理说，关于陈先生反映的一些问题不实。不过，双方已经进入到仲裁阶段，他们正在等待仲裁结果。
记者询问预支费用扣除7%以及未超时就扣费等问题时，该负责人拒绝回答，随后挂断了 *** 。记者多次尝试沟通，均遭拒绝。
律师：
可向相关部门投诉，维护合法权益
记者就此采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张律师介绍，外卖骑手在实际工作中常遭遇平台或合作方设置的不公平条款，这些条款多以格式合同、平台规则或保险免责等形式出现，涉嫌违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国保险法》等法律规定，若平台未合理提示重大利害条款（如高额罚款、免责条款），骑手可主张该条款不成为合同内容或无效。实践中骑手要注意保留证据：包括订单记录、扣款截图、与顾客沟通记录、工资单、平台规则页面等。发生纠纷的，可以
先通过平台内部申诉渠道 *** ，或向劳动保障监察或投诉平台举报。对不合理扣款、欠薪、保险拒赔等，也可向劳动合同履行地或平台所在地劳动仲裁委员会申请仲裁，以及法院起诉。张宝清律师建议。
（半岛全媒体记者 孙桂东 宋泓睿）
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